Kompakt, flexibel & praxisnah
Micro Degrees

Kommunikationstraining

Wie verbessere ich meine Kommunikationsfertigkeiten?

Mit dem Micro Credential setzen Sie sich intensiv mit den Grundlagen der Kommunikation auseinander. Sie verstehen, wieso es häufig zu Missverständnissen und Fehlinterpretationen kommt, reflektieren Ihr eigenes Kommunikationsverhalten und ihren eigenen Kommunikationsstil. Sie lernen, aktiv zuzuhören, systemisch zu fragen und so konstruktive Kommunikation zu ermöglichen. Zudem kennen Sie Methoden und Modelle, die es erlauben, Kommunikation zu verstehen und zu verändern.

Inhalte

Grundlagen der Kommunikation verstehen

• Bedeutung von Kommunikation im beruflichen Kontext
• Ursachen von Missverständnissen und Fehlinterpretationen
• Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens und -stils

Kommunikationstheorien und -modelle 

• Überblick über zentrale Kommunikationstheorien
• Wichtige Kommunikationsmodelle zur Analyse von Gesprächssituationen
• Anwendung der Modelle zur besseren Verständigung

Methoden und Techniken der Gesprächsführung

• Aktives Zuhören
• Systemische Fragetechniken
• Praktische Tools für klare und zielgerichtete 
  Kommunikation

Konstruktive und wertschätzende Kommunikation

• Prinzipien des konstruktiven Dialogs
• Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation
• Kommunikation bewusst gestalten und verbessern

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